Plată și Livrare
Plata se realizezaza in conditii de siguranta deplina, fara a se percepe niciun fel de comision.
Pentru finalizarea corecta a tranzacţiei, trebuie sa furnizati codul cardului (toate cifrele din cele patru grupe de pe fata cardului, fara spatii), data de expirare si ultimele trei cifre de pe spatele cardului inscriptionate pe banda cu semnatura dumneavoastră (in functie de tipul de card, acestea pot lipsi).
Plata se realizeaza prin transfer bancar sau depunere in cont pe baza facturii proforma transmise la confirmarea comenzii. Factura proforma este valabila 2 zile de la emitere, iar livrarea produselor se efectueaza dupa intrarea in contul nostru a sumei aferente. Depunerea in cont se poate realiza doar la Banca Transilvania.
Pentru ca plata sa poata fi asociata comenzii dumneavoastra, trebuie ca pe dispozitia de plata/de depunere sa fie mentionat numarul facturii proforma.
Plata se face in lei, integral, la livrarea produselor, catre agentul firmei de curierat care efectueaza livrarea.
Plata prin ramburs nu presupune achitarea unor taxe suplimentare fata de cele mentionate la momentul finalizarii comenzii.
Factura ce însoțește produsele ține loc de contract de vânzare – cumpărare, conform legislatiei romane, si semnarea documentelor insotitoare (factura, awb curier) confirma acceptarea produselor de catre client.
Dacă în acest termen nu se semnaleaza nimic catre ENCINGER ROMANIA, coletul se considera acceptat de catre client. Momentul incheierii contractului este considerat momentul livrarii produselor, semnatura clientului pe documentele de livrare confirmand acceptarea produselor ca si corespunzatoare si conforme cu comanda efectuata.
Transport și Livrare
Produsele comandate pe encinger.ro se livrează numai prin curierat rapid la adresa clientului sau pot fi ridicate de la punctele de colectare aferente de către client.
Costurile de livrare sunt GRATUITE pentru comenzi mai mari de 150 lei.
Pentru comenzile mai mici de 150 lei, costurile de expediere sunt suportate de către client și pot diferi in funcție de localitate conform tarifelor practicate de curier. Prețurile vor fi afișate pe parcursul procesului de finalizare a comenzii pentru informarea corectă a clientului.
Dacă produsul se află pe stoc va fi livrat în următoarele 24-48 ore. Pot apărea întârzieri din diverse cauze: sărbatori legale, condiții meteo nefavorabile, probleme tehnice independente de firma noastră etc. În cazul în care termenul de livrare a produselor se prelungește, acest lucru va fi anunțat.
Primim comenzi online la orice ora. Iar programul de prelucrare comenzi este de luni până vineri, intre orele 09:00-18:00.
Comenzile primite vineri dupa orele 18:00 vor fi procesate saptamana viitoare, luni dimineața.
Livrarile se efectueaza doar in zilele lucratoare, de luni pana vineri.